I tempi di spedizione e consegna possono variare in base al servizio di consegna selezionato e alla destinazione.
Tempi di evasione ordine
Gli ordini vengono generalmente evasi entro circa 3 settimane dalla conferma dell’acquisto.
Questo tempo è necessario per la gestione, preparazione e lavorazione dei prodotti.
Tempi di consegna
Una volta evaso l’ordine, i tempi di consegna sono generalmente:
- 24/48 ore per la maggior parte del territorio nazionale
- Fino a 72 ore per:
- Calabria
- Sicilia
- Sardegna
- Isole minori
- Zone di montagna o difficilmente raggiungibili
Informazioni utili per la consegna
Per facilitare le operazioni di spedizione e garantire una consegna efficace, si consiglia di inserire sempre:
- Un numero di telefono valido
- Eventuali note utili per il corriere
Anomalie e problemi alla consegna
Al momento della consegna, nel caso vengano riscontrate anomalie visibili (come ad esempio collo danneggiato, aperto, schiacciato o bagnato), è importante:
Accettare il pacco con “riserva di controllo”, specificando il motivo sulla ricevuta del corriere.
Questo permetterà di gestire eventuali problematiche in modo più rapido ed efficace.
Segnalazione problemi
Dopo aver accettato il pacco con riserva:
- Contattare tempestivamente l’assistenza clienti
- Descrivere l’accaduto
- Allegare fotografie del pacco danneggiato
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, spedizioni o assistenza, è possibile contattare il servizio clienti:
- Email: euclide.outdoorliving@gmail.com
- Telefono / WhatsApp: +39 366 313 0645
- Sito web: https://www.euclide-ol.com
Il nostro team è a disposizione per f