1. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza obbligo di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
2. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
La comunicazione può essere inviata tramite:
- Email: euclide.outdoorliving@gmail.com
- WhatsApp / Telefono: +39 366 313 0645
3. Rimborso
Ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo:
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso
- Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente
Verranno rimborsati:
- Il costo del prodotto
- Le eventuali spese di spedizione standard sostenute al momento dell’acquisto
4. Condizioni del reso
Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
- Il reso deve riguardare l’intero prodotto e non parti di esso
- Il prodotto deve essere restituito integro, completo e in condizioni idonee alla rivendita
- La spedizione del reso è a carico e responsabilità del cliente fino alla consegna presso il magazzino
In caso di danneggiamento durante il trasporto:
- Il cliente sarà informato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso
- Sarà responsabilità del cliente rivalersi sul corriere scelto (se la spedizione è assicurata)
Euclide OL non risponde per furti, smarrimenti o danneggiamenti di resi spediti senza assicurazione.
5. Modalità di rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal rientro della merce.
Il cliente dovrà fornire i dati necessari per il rimborso, quali:
- IBAN
- Intestatario del conto
6. Decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade nei casi in cui venga accertato:
- Utilizzo improprio del prodotto
- Danneggiamento del bene
- Mancanza dell’imballo originale o di parti del prodotto
- Manipolazione non necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento